很多企业在面临ISO体系认证年审时，不知该如何开始。

认证年审建议如下：

1、要求认证公司提交本次监督审查计划。

2、根据计划查看本次审查的部门及条款。

3、 查看上一次外审的末次会议纪要。

4、开展自查并完善不足之处。

5、分析各个部门接受审查的具体工作程序及质量记录。

（1）人力资源：人员培训、资质实施及验证记录。

（2）技术部门：设计开发过程记录、技术文件管理记录、特殊工序确认记录。

（3）供应部门：合格供方名册、合格供方评定过程记录、供方业绩考评记录等。

（4）生产部门：设备管理方面如设备台帐、保养周期检定计划及记录、设备购置及验收过程记录、特殊工序的监控记录。

（5）市场营销类：顾客相关过程。重点审查的将是客户要求确认、内部评审过程及记录，如合同评审表、客户满意度测量记录等。

（6）品质部门：管理评审记录、内审记录、不合格品控制记录、监视测量装置管理记录、检验试验记录、质量方针目标的建立、分解、实施及诊断记录。

企业获取ISO体系认证、解决年审等事项，其实不是最终目的。其目的是为了实现企业最大价值，拥有更高的行业地位获得信任。